Sarajevo · Software, die jeden Tag im Einsatz ist

Software, die zove während Sie etwas
Klügeres tun.

Wir bauen die Systeme, auf denen Call Center, Telefonie und Abrechnung laufen: vom Predictive Dialer im Browser über eine Softphone-App für iPhone und Android bis zu Rechnungsstellung und Gesprächsabrechnung, die sich von selbst abgleichen.

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// 01 — Produkte

Vier Produkte.
Ein Team, das sie geschrieben hat.

Jedes ist aus einem echten Problem in einem echten Unternehmen entstanden - und jedes läuft im Produktivbetrieb, jeden Tag.

dialer.ba · ProCall v2

Ein Call Center, das im Browser läuft.

Predictive Dialer, Telefon im Browser ohne Installation, Live-Dashboard mit Mithören und Flüstern, verpasste Anrufe, die sich selbst wieder in die Warteschlange einreihen, und alle Server zentral an einem Ort verwaltet.

Predictive und Progressive Dialing
WebRTC-Telefon - nur Headset und Browser
Gesprächsaufzeichnungen mit Cloud-Archiv
DialerCRM: Bestellungen und Rechnungen direkt aus dem Gespräch
ProCall Management System für alle Dialer

dialer.ba

procall · Live-Dashboard

ProPhone · iOS, Android & Desktop

Ihre Geschäftsnummer in der Tasche.

Das Geschäftstelefon für iPhone, iPad, Android, Windows, Mac und Linux. Anrufe klingeln auch bei geschlossener App - auf dem nativen Anrufbildschirm, mit Name und Foto des Anrufers. Über WLAN oder mobile Daten.

Eine Nummer klingelt auf allen Geräten gleichzeitig
Mehrere Konten gleichzeitig
Geschäftszeiten pro Tag und Abwesenheitsansage
Mailbox und verpasste Anrufe
Bluetooth und CarPlay über CallKit
Gesprächsaufzeichnung mit Hinweis an die Gegenseite
Verschlüsselt: TLS-Signalisierung und SRTP-Audio

App Store Google Play

Download für Windows, Mac und Linux

easyfakt

Rechnungen, die sich selbst begleichen.

Rechnungen, Kundensalden und Dokumente an einem Ort. Der Status ergibt sich von selbst: Sobald eine Zahlung die Rechnung deckt, ist sie bezahlt - ohne manuelles Abtippen.

PDF-Rechnungen auf Ihrem Briefpapier
Überweisung und Barzahlung, MwSt. pro Artikel, KM und EUR
Kundensaldo immer korrekt, direkt aus den Daten
Dokumente (DMS) und Rechnungseingang per E-Mail
Fiskalisierung auf der Tring-Fiskalkasse
Rollen und Berechtigungen pro Modul

Alles über easyfakt

AutoRegister

Fahrzeugzulassung ohne Papierkram.

Für Zulassungsagenturen und Versicherer: Aufträge, automatische Berechnung von Gebühren und Versicherung, Angebote an Kunden, Ratenzahlung, Rechnungen, Verträge und Berichte an einem Ort.

Gebühren und Versicherung automatisch berechnet, Tarife mit Gültigkeit
Angebot als PDF per WhatsApp oder Viber
Ratenzahlung und immer korrekter Saldo
Rechnungen und Verträge ohne doppelte Nummern
Berichte, Provisionen und Versicherungsablauf in PDF und Excel

Alles über AutoRegister

AutoRegister: Auftrag mit automatischer Berechnung

CDR Billing

Jede Sekunde abgerechnet.

CDR-Dateien Ihrer Provider importieren, Nummern und Trunks Kunden zuordnen und jeden Anruf zu Ihren Verkaufspreisen abrechnen - und direkt als Rechnung in easyfakt.

Vorlagen für jedes Provider-Format
Taktung, Mindestdauer, Einrichtungsgebühr
DID-Nummern und monatliche Posten
Duplikate und unbekannte Ziele werden vor der Buchung erkannt
API und automatische Synchronisation mit easyfakt

Demo anfragen

// 02 — Ökosystem

Nicht vier Programme.
Ein System.

Ein Anruf beginnt im Dialer oder auf dem Telefon, CDR Billing rechnet ihn ab, easyfakt stellt ihn in Rechnung. Ohne Excel dazwischen.

ProCallAnrufe, Agenten, Kampagnen

ProPhoneAnrufe unterwegs

CDR Billingjeder Anruf abgerechnet

easyfaktRechnungen und Zahlungen

0Jahre Erfahrung

0eigene Produkte im Produktivbetrieb

0Plattformen für ProPhone: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

0Überwachung jedes Servers, jede Minute geprüft

// 03 — Leistungen

Sie brauchen etwas, das es
so noch nicht gibt?

Wir entwickeln es. Dasselbe Team, derselbe Anspruch wie bei unseren eigenen Produkten.

Individuelle Business-Software

Webanwendungen, die Ihnen das Tagesgeschäft abnehmen: Bestellungen, Rechnungen, Berichte, Integrationen.

VoIP-Telefonie

Call Center, SIP-Trunks, WebRTC, IVR, Gesprächsaufzeichnung und mobile Softphones.

Mobile Apps

Native iOS- und Android-Apps - von der Idee bis in den App Store und zu Google Play.

Webdesign und Entwicklung

Schnelle, moderne Websites und Portale, die auf jedem Bildschirm gut aussehen.

Server und Netzwerke

Konzeption von IT-Systemen und Netzwerken, HTTPS, Backup und Monitoring.

Design und digitales Marketing

Grafikdesign, Druckvorstufe, Promo-Videos und Social-Media-Kampagnen.

// 04 — Über uns

Wo Wünsche
Wirklichkeit werden.

Mustware ist ein Softwarehaus aus Sarajevo. Seit mehr als zehn Jahren entwickeln wir Systeme, die Unternehmen mit ihren Kunden verbinden - per Telefon, im Web und auf mobilen Geräten.

Wir arbeiten mit sensiblen und vertraulichen Geschäftsdaten. Sicherheit ist bei uns deshalb kein Zusatz, sondern der Ausgangspunkt: verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrolle, eine Anmeldung pro Benutzer und Backups, die wirklich geprüft werden.

Sicherheit zuerstKein Vendor-Lock-inSupport in Ihrer SpracheSchnelle Umsetzung

// 05 — Kontakt

Lassen Sie uns
etwas Großes bauen.

Telefon+387 61 366 137
E-Mailinfo@mustware.net
GeschäftszeitenMo - Sa 9:00 - 17:00

Software, die zove während Sie etwas Klügeres tun.

Vier Produkte.Ein Team, das sie geschrieben hat.